退貨注意須知:
為了降低您換貨的困擾,左西購物網全面實施『只退不換』服務,若收貨後發現某件商品不適合,請您直接將單件商品辦理退貨,若有需要再次購買,請您重新下單訂購您需要的商品,便可避免缺貨無法換貨與往返等待時間。
依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品經拆封、使用,或因非正常檢視導致缺乏完整性、影響再販售價值,可能影響退貨資格、退款金額,或需酌收必要費用。
請您於鑑賞期七日內利用左西官方 Line@(ID:@juicyeasy)辦理退貨,台灣境內訂單於七日鑑賞期內辦理退貨,原則上退貨收件運費由左西購物網負擔。若退貨後原訂單金額未達免運門檻,退款時可能扣回原訂單應負擔之公告運費。海外訂單如需辦理退貨,退貨流程與運費將依配送地區、商品狀態、物流條件與相關規範另行確認。海外退回運費通常需由消費者自行負擔,下單前請先確認可接受相關條件。
若需改買其他商品,請重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所耗費的時間;如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,左西購物網將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費=0,則無運費退回問題)。
台灣境內訂單原則上提供一次免費退貨收件服務。若同一訂單於七日鑑賞期內追加退貨商品,追加寄送費用需由消費者自行負擔。為避免爭議,建議確認所有商品狀態後再一次提出退貨申請。若退貨後訂單金額未達滿額優惠券折扣資格,將會從退款金額扣除。
◎商品如有以下情況,將依實際狀況評估退貨資格、退款金額,或需酌收必要的整新、缺件、物流等費用。建議退貨前先聯繫左西官方 Line@,由專員依訂單與商品狀態協助確認:
- 七日鑑賞期後,原則上無法辦理無理由退貨;但若商品有瑕疵、保固問題或配送錯誤,請聯繫左西官方 Line@,由專員協助確認。
- 商品已拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,導致無法再次販售。
- 非正常試穿,已長時間穿著並穿著外出,已有使用摺痕或髒污或味道。
- 配件及贈品不齊全。
- 若有索取紙本電子發票,未隨退貨商品一併附上。
- 魔法油、靈性彩油等商品,若已拆封或使用,將依商品性質、衛生安全、保存狀態與相關規範評估是否可辦理退貨。若商品有瑕疵、漏液、配送錯誤等情形,請聯繫左西官方 Line@,由專員協助確認。
退貨流程:
- 若有退貨需求,請於簽收包裹隔天起七日內在左西官方 Line@(ID:@juicyeasy)留言,提出退貨原因,等待客服人員回覆。
- 退貨申請確認通過資格後,客服會提供一組物流退貨代碼給您。
- 將欲退貨的商品及發票完整包裝備妥,左西購物網將派車到府收貨服務。
- 完成商品驗收後的退貨商品,將依原付款方式進行退款,若為超商取貨付款,會依您提供的銀行帳號資料進行匯款。

退款注意須知:
原付款方式 | 退款方式 |
|---|---|
| 超商取貨付款 虛擬帳戶 / 手機ATM匯款 | 若無其他購物需求,則請填寫銀行帳戶資料,我們將會於7個工作日內,依申請的帳戶資料完成款項退返。 |
| 信用卡結帳 | 退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。 |
| LINE Pay 結帳 | 直接退款至 LINE Pay 帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可洽詢 LINE 客服諮詢哦。 |
| PayPal 結帳 | 直接退款至 PayPal 帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可查詢 PayPal 系統處理。 |